Déclaration d'accessibilité : Application mobile Carte carburant pro E.Leclerc

E. Leclerc s’engage à rendre ses applications mobiles accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

La présente déclaration d’accessibilité s’applique à l’application Carte Carburant Pro (version 6.9). 

État de conformité

L’application Carte Carburant Pro est non conforme avec la norme européenne EN 301 549 v.3.2.1, la norme de référence en vigueur en France et en Europe, en raison des non-conformités énumérées dans la section « Résultats des tests ».

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé le 02 septembre 2025 par la société Access42 révèle que l’application est conforme à 6,98 % sur iOS et 2,44 % sur Android, à la norme européenne EN 301 549 v.3.2.1.

Contenus inaccessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non-conformités

  • Des images de décoration ne sont pas ignorées des technologies d’assistance ;  
  • Des images porteuses d’information n’ont pas d’alternative ;
  • Des informations se présentent sous forme de texte en image au lieu de texte natif ;
  • Des informations sont véhiculées uniquement par la couleur ;
  • Des textes ou composants d’interface ne sont pas suffisamment contrastés ;
  • Certains composants devraient être implémentés comme des boutons ou liens ;
  • De nombreux composants ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance (les fenêtres modales, la gestion du focus, des carrousels) ;
  • Certains composants ne sont pas atteignables avec les technologies d’assistance, ou au clavier ;
  • Des messages de statut ne sont pas restitués par les technologies d’assistance ;
  • Des contenus textuels ne sont pas restitués par les technologies d’assistance ;
  • Sur certaines pages la hiérarchie des titres n’est pas pertinente.
  • Des suites d’éléments ou de liens ne sont pas structurées avec des listes ;
  • Certains textes ne sont plus lisibles avec un agrandissement à 200% ;
  • L’indication de prise de focus sur les éléments recevant le focus n’est pas suffisamment contrastée ou visible ;
  • Certains champs de formulaire n’ont pas d’étiquette visible ou d’étiquette accessible ;
  • Des champs de formulaire de même nature ne sont pas regroupés ;
  • Des aides à la saisie sont absentes ou non pertinentes pour les champs qui attendent un format particulier, ou des champs obligatoires ne sont pas correctement indiqués, ou des messages d’erreurs ne sont pas reliés aux champs correspondants ;
  • L’ordre de navigation au lecteur d’écran comme au clavier n’est pas toujours cohérent ;
  • Le contenu proposé n’est consultable qu’avec l’affichage en mode portrait ;
  • Certains gestes complexes sont présents dans l’application (notamment pour le carrousel) ;
  • Le service d’assistance ne répond pas aux besoins des personnes handicapées.

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

La carte interactive développée par Google.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 09 septembre 2025.

Technologies utilisées pour la réalisation de l’application

  • HTML5
  • React, Flutter … 

Agents utilisateurs, technologies d’assistance et outils utilisés pour vérifier l’accessibilité

La vérification de l’accessibilité est le résultat de tests manuels, assistés par des outils, notamment : 

Android :

TalkBack (lecteur d’écran)

Switch Access (accès avec un périphérique externe)

Paramètres de présentation utilisateurs (taille de police, etc.)

iOS : 

VoiceOver (lecteur d’écran)

Clavier externe

VoiceControl (contrôle vocal)

Paramètres de présentation utilisateurs (taille de police, contrastes renforcés, etc.)

 

L’audit a été réalisé avec les versions de système d’exploitation suivantes : 

  • Android : version 13
  • iOS : version 16.8.2

Écrans de l’application ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Tutoriel

  • Accueil - Recherche (carte)
  • Mentions légales - À propos
  • Authentification
  • Création de compte
  • Recherche (liste)
  • Détails station essence
  • Profil

Retour d’information et contact

Il est important de rappeler qu’en vertu de l’article 11 de la loi de février 2005 : « la personne handicapée a droit à la compensation des conséquences de son handicap, quels que soient l’origine et la nature de sa déficience, son âge ou son mode de vie. »

E.Leclerc énergies s'engage à prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne handicapée, que le contenu fasse l'objet d'une dérogation ou non.

E.Leclerc énergies invite les personnes qui rencontreraient des difficultés à la contacter [email protected] afin qu’une assistance puisse être apportée (alternative accessible, information et contenu donnés sous une autre forme)

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité de l'application, que vous nous le signalez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou une demande de saisine au Défenseur des droits.

Plusieurs moyens sont à votre disposition :